Premesse per il commercio al dettaglio che nei prossimi giorni riaprirà i battenti. L’abbiamo implorata, gridata a gran voce, desiderata come il pezzo di cioccolato dopo cena. Le abbiamo attribuito il significato della salvezza, del respiro, della libertà. Oggi, 4 maggio è il giorno della ripartenza. Come per molti, anche per me il lock downContinua a leggere “Pronti, (RI)-partenza, via!”
Archivi della categoria: customer journey
Brand reputation management e customer journey : l’equilibrio tra mondo digitale e reale.
Una riflessione su come COVID stia guidando l’innovazione digitale in Italia. LA FORZA DELL’EMERGENZA CHE SPINGE IL CAMBIAMENTO. Ci troviamo alla quarta settimana di distanziamento sociale e abbiamo constatato come lo stato di necessità abbia spinto molte aziende a trovare soluzioni rapide ed innovative per mantenere i posti di lavoro, banalmente lo smart working. LaContinua a leggere “Brand reputation management e customer journey : l’equilibrio tra mondo digitale e reale.”
Come reagisce il negozio di abbigliamento moderno alla concorrenza online? Opportunità di digitalizzazione.
Il caso delle cabine virtuali OAK LABS per Ralph Lauren. I negozi di abbigliamento oggi soffrono più che mai della concorrenza online. È possibile che la digitalizzazione offra opportunità inaspettate? Secondo un recente articolo di digitalcommerce360.com, che trovate cliccando qui, gli acquisti del canale dettaglio effettuati online ammontano al 16% del totale negli USA eContinua a leggere “Come reagisce il negozio di abbigliamento moderno alla concorrenza online? Opportunità di digitalizzazione.”
La visione d'insieme 